Support

Wij hebben voor u de meest algemene vragen eruit gelicht. Voor meer informatie of support vragen ga naar ons forum, hier hebben wij een team van deskundigen en medeleden om uw verder te helpen.

U vindt hier informatie over de verschillende instellingen van een o.a. een newsreaders, van andere usenet providers. Gepaste hulp van één van onze experts, Aanbiedingen!

U kunt inloggen met dezelfde gegevens die u gebruikt om in te loggen op onze website of welke U gebruikt voor Uw newsreader.

U kunt zich ook apart aanmelden als u geen lid bent, wij helpen u graag verder

Wij hebben een toegewijd supportteam, dat elke dag voor je klaar staat. Heb je een brandende vraag, aarzel niet om ons te mailen, wij staan voor je klaar. Controleer wel even dat support@vpnywhere.com niet geblokkeerd wordt of in je spamlijst staat.

Wij van Hitnews hebben een upgrade gedaan van onze beveiliging van SSL naar TLS.

Waarom hebben we dat gedaan?
SSL is onveilig en verouderd vanwege kwetsbaarheden in het protocol en is vervangen door TLS. Er is geen praktisch verschil tussen het gebruik van poort 119  en SSL poort 563 meer.

Hoe nu verder?
Om weer op een veilige manier te kunnen downloaden via Hitnews, heb je een moderne/geüpdatete downloader nodig.

Hieronder vind je een aantal links die wij aanbevelen.

SABnzbd https://sabnzbd.org/downloads
NzbGet https://nzbget.net/download

Spotnet 1.9.0.8 – https://tinyurl.com/spotnet1908

Full Usenet Clients
Newsbin http://www.newsbin.com/redditor_freekey.php
Newsleecher https://www.newsleecher.com/download/beta/ (Must be the beta, version 7 does not support TLS)

Zorg ervoor dat je de goede gegevens gebruikt om verbinding te maken met onze servers.

news.hitnews.com op ports 563 of 443 voor veilige TLS connections

U geeft aan problemen te hebben met spotnet.
Wij hebben de beveiliging aangepast van u diensten, maar spotnet heeft daar in het begin blijkbaar wat problemen mee.

Gaat u alstublieft als volgt te werk :

De-installeer Spotnet.
Na installatie is niet alles meteen weg van uw PC, volgt u de stappen hieronder alstublieft.

1 Klik op my computer (deze computer)
2 klik op de c schijf
3 Klik op de map program data*
4 Scroll naar beneden tot je de SpotNet map ziet*
5 Verwijder deze map!!

*Let op! het kan zijn dat je de map program data niet ziet.
Je kunt dit oplossen door te klikken op tools > map opties > weergave > Geef verborgen bestanden en mappen weer.
Ik gebruik zelf een engels besturingssysteem en kan me op dit moment niet herinneren wat er staat indien het een nederlands OS betreft.

Als u deze stappen heeft doorlopen, dan gaat u naar de volgende link en download u Spotnet Classic

https://tinyurl.com/spotnet1908

Als u Spotnet heeft gedownload gaat u deze installeren.
Als de installatie klaar is, dan vult u de volgende gegevens in :

Uw gebruikersnaam en wachtwoord
server : news.hitnews.com
Port : 563
Connections : 50
SSL : vinkje aan

Als u alles heeft ingevuld, dan als het goed is gaat spotnet een nieuwe database aanmaken en werkt het weer.

Voor het “header” probleem in spotlite hebben we de volgende oplossing:

Open spotlite
Ga bovenin naar “opties”
Dan naar configuratie

Onder het kopje “spots” vind je : Max. aantal headers binnenhalen.
Deze staat nu op “1000000000” . Verander deze in “1000000” en klik op “OK”.

De instellingen worden nu opgeslagen en als het goed is werkt het weer.

Als je een 502 melding krijgt, probeer dan de volledige foutmelding te vinden:

502 – toegang geweigerd
Deze fout betekent dat je een onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord gebruikt. Houd er rekening mee dat je gebruikersnaam en wachtwoord hoofdlettergevoelig zijn. Je kunt dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord gebruiken die je gebruikt om op onze website in te loggen. Als je jouw wachtwoord hebt vergeten, kun je deze opnieuw instellen met de wachtwoord vergeten functie op de loginpagina op onze website. Als je jouw account net (opnieuw) hebt geactiveerd, houd er dan rekening mee dat het tot 60 minuten kan duren voordat een inactieve account weer op alle servers actief is.

502 –verbindingslimiet bereikt
Je probeert meer verbindingen met ons systeem te maken dan toegestaan in jouw account. Controleer de serverinstellingen in jouw reader. Zorg er tevens voor dat er geen ander programma of een andere computer die verbindingen vanuit jouw account gebruikt.

Om spam te voorkomen, hebben wij berichten plaatsen voor alle accounts uitgeschakeld. Als je deze functie ingeschakeld wilt hebben, stuur dan een e-mail naar ons support-afdeling en wij zullen dit voor je activeren.

U maakt een “topic” aan. Hierin geeft u duidelijk aan welke melding u krijgt/ wat het probleem is.

Stuur zoveel mogelijk informatie zoals bijv: uw inlognaam (niet uw wachtwoord) een screenshot van de instellingen en van de foutmelding). Het is belangrijk om een goed beeld te krijgen van het probleem om u goed te helpen

hoe verleng ik mijn account